Narodowy Fundusz Zdrowia - Mazowiecki Oddział Wojewódzki

Obsługa w salach obsługi klientów Mazowieckiego OW NFZ

28 lutego 2022 r. przywracamy w pełnym zakresie działalność Sal Obsługi Klientów w siedzibie głównej oraz Delegaturach Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia:

• w Sali Obsługi Klientów w Warszawie przy ul. Chałubińskiego 8
• w Delegaturze w Ciechanowie przy ul. 17  Stycznia 7
• w Delegaturze w Ostrołęce przy ul. Kościuszki 45
• w Delegaturze w Płocku przy ul. Padlewskiego 18c
• w Delegaturze w Siedlcach przy ul. Piłsudskiego 4
• w Delegaturze w Radomiu przy ul. Piastowskiej 4

Będziemy dla Państwa dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 - 16:00

Sprawy, które można u nas załatwić:

• uzyskać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
• potwierdzić Profil Zaufany;
• podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
• zweryfikować ubezpieczenie zdrowotne;
• potwierdzić zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
• uzyskać podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ, w tym o leczeniu uzdrowiskowym, Narodowym Programie Szczepień i aktualnych wytycznych związanych z zapisem na szczepienia. 

Zarówno klientów, jak i pracowników NFZ obowiązują środki ostrożności dostosowane do aktualnej sytuacji epidemicznej w Polsce:

• na salę obsługi mogą wejść wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos maseczką oraz zdezynfekują ręce – dyspenser umieszczony jest przy wejściu do Sali;
• utrzymanie co najmniej 1,5-metrowej odległości między klientami;
• udostępniamy 50 procent miejsc siedzących w strefie oczekiwania na obsługę;
• po każdym obsłużonym kliencie stanowisko, w tym przesłona oddzielająca pracowników, blat biurka i długopisy będą starannie dezynfekowane.

Nad płynnością obsługi i zachowaniem obostrzeń sanitarnych będzie czuwał wyznaczony pracownik Funduszu, zawsze obecny w sali.

Przed wejściem do Sali nadal pozostaje skrzynka podawcza, w której będą Państwo mogli zostawić korespondencję, bez konieczności wchodzenia do sali obsługi klientów.

Zachęcamy również do kontaktu z nami, bez wychodzenia z domu, za pomocą usługi e-Doradca NFZ.

E-doradca NFZ, to bezpłatna usługa, która umożliwia konsultację z pracownikiem oddziału NFZ przez wideo-spotkanie za pomocą ogólnodostępnej aplikacji Microsoft Teams. Wystarczy kliknąć w link, wybrać swój oddział wojewódzki Funduszu, dogodny termin, godzinę i temat spotkania.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Centrali NFZ, w zakładce Aktualności.

W sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia skorzystaj z Telefonicznej Informacji Pacjenta , dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem 800 190 590